Entrega e Retirada

Entrega

As entregas são realizadas através dos Correios com as opções de PAC ou SEDEX.

Prazo para separação e envio : o site brumacepapelaria.com.br tem o compromisso de separar e despachar os pedidos em no máximo 72 horas.

Prazo de entrega : é determinado a partir da escolha da opção do envio e da localidade que será realizada a entrega. Uma estimativa de prazo é disponibilizada no momento de calcular o frete.

Rastreio: assim que seu pedido for postado, um e-mail com o código de rastreio será enviado. Também enviaremos um email sempre que houver uma atualização no status do pedido.

Atraso nos pedidos : a artpel.com.br monitora todos os pedidos enviados. Caso um pedido não tenha sido entregue na data prevista, os correios ou transportadora serão contatados imediatamente para que haja uma prioridade na conclusão da entrega.

Reenvio de pedidos: se por alguma eventualidade, um pedido voltou para a loja e o cliente não respondeu aos e-mails de notificação, o mesmo ficará armazenado por 60 dias. Caso o cliente tenha preenchido os dados de entrega de maneira incorreta, a brumacepapelaria.com.br não se responsabilizará pelo novo frete.

Retirada

Caieiras e região: Compre online e retire na loja física sem frete. Em até 24 horas úteis.